在《廣東互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)分享(一):怎么做好產(chǎn)品》一文中,彭晉杰曾言:豆瓣,它是一個(gè)成功的產(chǎn)品,但也是一個(gè)不成功的產(chǎn)品。
其成功在于:豆瓣將用戶體驗(yàn)度、用戶流量、使用人群做的非常優(yōu)秀,網(wǎng)站粘性非常之高,是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品和平臺(tái)。
其不成功在于:豆瓣沒(méi)有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商業(yè)模式和基因。
根據(jù)了解,現(xiàn)在豆瓣的最大贏利點(diǎn)仍然在于廣告投放的贏利。而且豆瓣對(duì)于廣告投放也是屬于劣質(zhì)的。
那么,豆瓣是不是就真的沒(méi)有商業(yè)價(jià)值呢?彭晉杰并不這樣認(rèn)為,伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,豆瓣的商業(yè)價(jià)值也將放大。因?yàn)樗兄罅康挠脩魯?shù)據(jù),即大數(shù)據(jù)。這就是豆瓣最大的商業(yè)化價(jià)值所在。
依托大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)流量?jī)r(jià)值增值。豆瓣現(xiàn)在的廣告投放是較為劣質(zhì)和粗糙的,也沒(méi)有將廣告的作用發(fā)揮到最大。
為什么這么說(shuō)呢?
1.在彭晉杰的觀察來(lái)看,豆瓣雖然靠廣告贏利,但是豆瓣為了維持本身清新、文藝化的定位,害怕太多的廣告擾亂了本身產(chǎn)品的質(zhì)量,所以在每個(gè)頁(yè)面投放的廣告甚少,這樣無(wú)形之中影響了商業(yè)價(jià)值與贏利。
2.豆瓣的廣告投放直接是插入的硬廣,即直接在頁(yè)面中投放幾個(gè)固定的廣告,雖然對(duì)于廣告投放的質(zhì)量進(jìn)行了篩選,去除了劣質(zhì)的廣告,但是仍然改變不了其廣告的性質(zhì)。
彭晉杰認(rèn)為我們應(yīng)該搞清楚2個(gè)觀點(diǎn):
(1)廣告并非都是用戶討厭的,適合用戶的就是好的。很多人都認(rèn)為廣告就是用戶討厭的。的確,傳統(tǒng)的廣告是用戶討厭的,因?yàn)檫@些廣告并非用戶需要的,是廣告商強(qiáng)行展現(xiàn)在用戶面前的。但是從另一個(gè)角度來(lái)看,如果廣告恰恰是用戶需要的產(chǎn)品呢?這個(gè)時(shí)候的廣告就不是用戶討厭的,相反,提供了用戶需求的產(chǎn)品,正好能夠提升用戶體驗(yàn)度。
(2)不是廣告越多,這個(gè)頁(yè)面就會(huì)造成用戶體驗(yàn)度不好,合適的地方出現(xiàn)合適的廣告也許更有利于用戶體驗(yàn)。豆瓣為了維持頁(yè)面的干凈,盡量減少一個(gè)頁(yè)面廣告的出現(xiàn),只保持自己原有的內(nèi)容,出發(fā)點(diǎn)是好的,但是從另一個(gè)角度來(lái)看,你是不是也“阻止”了用戶需求產(chǎn)品——用戶需求的廣告產(chǎn)品的出現(xiàn)呢?從這一個(gè)角度看,你是損失了用戶體驗(yàn)度。而且,一家之力畢竟單薄,集合眾人之力也更能夠滿足用戶的需求。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,在豆瓣電影之中,豆瓣提供了電影的信息,電影的影評(píng),這樣是能夠滿足用戶對(duì)于電影信息的了解的,但是相信有更多的用戶需要電影的下載地址、在線觀看的地址、當(dāng)?shù)仉娪坝霸旱刂?、影院?gòu)票服務(wù)……,如果僅僅靠豆瓣一家之力是無(wú)法完成這些功能,但是如何能夠依靠本身的流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引這些產(chǎn)品投放廣告,一方面增加了廣告收入,另一方面也完成了豆瓣電影這個(gè)產(chǎn)品的完善、改進(jìn),可謂一舉兩得。
以上關(guān)于豆瓣電影的例子顯然就是在增加廣告投放的前提下增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)度的提升。
所以豆瓣完全可以將廣告價(jià)值發(fā)揮到更大,那么應(yīng)該如何做呢?
(1)大數(shù)據(jù)分析,分析用戶的真正需求,然后向用戶推廣真正需要的內(nèi)容,包括廣告。根據(jù)現(xiàn)有豆瓣千萬(wàn)級(jí)的用戶數(shù)據(jù),對(duì)這些用戶數(shù)據(jù)做一個(gè)深層次的分析,從不同的維度分析用戶的真正需求,進(jìn)而根據(jù)用戶需求在合適的頁(yè)面推送合適的廣告產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品聯(lián)盟化。本身應(yīng)該叫做廣告聯(lián)盟化,但是彭晉杰認(rèn)為:我們不應(yīng)該將廣告當(dāng)成廣告,而是當(dāng)成產(chǎn)品。現(xiàn)在豆瓣的產(chǎn)品(廣告)資源并不豐富,這也就意味著豆瓣沒(méi)有豐富的產(chǎn)品滿足用戶的需求。畢竟面對(duì)豆瓣千萬(wàn)級(jí)的用戶,每個(gè)人都可能產(chǎn)品不同的用戶需求,只有打造一個(gè)完整的產(chǎn)品鏈,才能滿足不同用戶的需求,才能在用戶需求任何一種產(chǎn)品的時(shí)候都滿足用戶的需求。
通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品聯(lián)盟化就是依托豆瓣的用戶大數(shù)據(jù),根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)或者找聯(lián)合其它產(chǎn)品供應(yīng)商,將豆瓣的產(chǎn)品形成完整的商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)商業(yè)化平臺(tái)的打造。
當(dāng)然,豆瓣的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)不止此,但是萬(wàn)變不離其宗,其價(jià)值仍然是依托在用戶大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,向用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容和產(chǎn)品。
以上僅為一家之言,也許彭晉杰的說(shuō)法過(guò)于片面、簡(jiǎn)單,或者說(shuō)比較寬泛,其實(shí)彭晉杰想要表達(dá)的意思是:根據(jù)用戶需求提供產(chǎn)品,廣告也將不再是廣告,而是產(chǎn)品。